Une régie au service d'un quartier

La régie de Bellefontaine-Services vise à l’amélioration de la vie quotidienne des habitants des quartiers de Toulouse Bellefontaine en les impliquant dans ses différentes activités.

Association loi 1901, la Régie de quartier Bellefontaine Services regroupe des représentants des habitants, des collectivités locales et des bailleurs.

Le bureau suit la mise en oeuvre des décisions prises par le Conseil d’administration, et contrôle leur exécution. Une équipe de salariés assure la réalisation du projet en co-construction avec les habitants, les associations, les financeurs et les institutions.

L’amélioration de la vie quotidienne ne se conçoit pas sans un travail avec les partenaires : Bellefontaine-Services est une association alliant l’économique, le social et l’enjeu de la citoyenneté.

Cette complémentarité entre bénévoles et professionnels constitue la base du fonctionnement démocratique de la régie.

Les habitants

A la fois usagers des services rendus, bénéficiaires des emplois offerts et acteurs de la mobilisation démocratique. Ils ont vocation a être au coeur du dispositif de la Régie de quartier « Bellefontaine Services ».

Les collectivités
locales

La municipalité de Toulouse attend de la Régie « Bellefontaine Services » une contribution à la gestion technique du quartier, à la création d’emplois et à la participation citoyenne des habitants. Toulouse Métropole accueille des salariés dans le cadre de missions d’insertion au sein de ses pôles territoriaux sur les métiers de la propreté.

Les bailleurs
sociaux

La Régie de quartier contribue à l’effort de réhabilitation des organismes d’H.L.M. en y associant les habitants et en inventant avec eux des modes de gestion urbaine de proximité partagée.

Nos clients attendent de la régie une prestation de qualité, une réactivité ainsi qu’une belle image.

Les habitants

Les collectivités
locales

Les bailleurs
sociaux

La Régie de quartier contribue à l’effort de réhabilitation des organismes d’H.L.M. en y associant les habitants et en inventant avec eux des modes de gestion urbaine de proximité partagée.

Nos clients attendent de la régie une prestation de qualité, une réactivité ainsi qu’une belle image.

Les engagements de la régie

La qualité

Service performant

La qualité de service est au centre de la relation avec nos clients et partenaires. Elle assure à chacun d'eux un haut niveau de satisfaction et renforce le pacte de confiance qui nous lie. Vecteur permanent d'amélioration interne du service rendu, la qualité se décline en indicateurs de performance pour nos salariés.

Professionnalisme

Connaissance

C'est la capacité et l’engagement de chaque salarié à adopter le juste comportement dans son milieu de travail et de se conduire d'une manière qui reflète favorablement l'image de la Régie. Le professionnalisme englobe une série d’attitudes, d’aptitudes, de normes comportementales et morales, de qualités.

Management

Encadrement performant

Le management participatif repose sur la construction d’une relation de confiance entre l'encadrant et ses collègues, conduisant à l’implication des collaborateurs aussi bien dans la prise de décision que dans la mise en oeuvre des objectifs. Ainsi, chacun s’engage et contribue au développement de la régie.

Environnement

Protéger l'avenir

Ces déchets abandonnés sur tout le teritoire de nos quartiers figurent sur la liste des problèmes environnementaux difficiles à endiguer et qui sont dotés d’un pouvoir d’exaspération assez remarquable. La Régie par sa petite action de collecte quotidienne nous a permis d'éliminer 162 tonnes de la nature